La politique d’annulation de vol de Frontier est tout aussi gratifiante que les services de vol qu’elle propose. Il prévoit de réconforter ses passagers en cette période imprévisible où les passagers doivent annuler leurs billets et reprogrammer leur voyage.
Conformément à la politique d’annulation de la compagnie aérienne Frontier, lorsqu’un passager manque son vol ou n’est pas en mesure d’annuler le billet avant le départ du vol, il supportera tous les frais de vol en tant que frais de non-présentation. Cependant, les passagers peuvent demander un remboursement en remplissant le formulaire de demande de remboursement en ligne.
La politique d’annulation de Frontier stipule que si la compagnie aérienne annule votre vol, pour demander un remboursement, veuillez remplir le formulaire d’annulation en ligne ou hors ligne. Il est recommandé de remplir le formulaire en ligne pour économiser les frais de service.
Aucun frais d’annulation ne sera facturé pour l’annulation du billet dans les 24 heures suivant la réservation, conformément à la politique d’annulation de 24 heures de Frontier. Après 24 heures de réservation, la frontière facturera des frais d’annulation en fonction de l’heure de départ. Les frais peuvent varier de 79 $ à 129 $ selon la période de temps entre l’annulation et l’heure de départ du vol.
Cependant, si le passager a annulé le billet dans les 2 mois suivant le départ, le vol ne facturera aucun frais et remboursera le coût total. Veuillez noter que la politique est légèrement différente pour les billets prime. Après la période de risque, ils ne permettent aucun remboursement aux passagers.
Frais d’annulation à la frontière
Indice
Pour l’annulation des billets d’avion à la frontière, vous pouvez choisir l’un des portails le cas échéant.
Site officiel
Application mobile
Service Clients
La compagnie aérienne ne prendra aucun frais d’annulation de Frontier si le billet expiré est annulé dans les 24 heures suivant la réservation.
Lorsque vous annulez le billet dans les 90 jours précédant le départ, vous n’avez pas à payer de frais d’annulation de vol.
Pour une annulation entre quatre semaines et deux semaines avant le départ, vous devez payer 79 $. Si l’heure de départ du vol est 1 semaine à l’avance, alors, en cas d’annulation, vous devez payer 119 $ comme frais d’annulation de vol de Frontier.
Cependant, si le passager achète un forfait de travail avec le billet standard, il a droit à un remboursement complet. Autrement dit, aucun frais d’annulation de vol ne sera facturé. Pour acheter The Works Bundle avec le billet standard, vous devez payer 49 $ à 69 $ pour les vols directs et 57 $ à 83 $ pour les vols de correspondance ; Pour garantir votre remboursement, vous devez toujours acheter The Works Bundle lors de la réservation de billets standard.
Politique d’annulation 24h/24 de Frontier Airlines
Conformément à la politique d’annulation de 24 heures de Frontier Airlines, tous les types de billets sont éligibles à un remboursement complet jusqu’à annulation le même jour que la réservation. Pour obtenir un remboursement complet, le passager doit remplir le formulaire de remboursement en ligne ou contacter le service client de Frontier Airlines.
Comment annuler le vol Frontier ?
L’annulation des billets de Frontier Flight est similaire à la réservation du vol. Suivez les étapes indiquées pour annuler le billet d’avion frontalier.
Frontier Airlines permet au passager d’annuler un billet de l’une des manières pratiques.
- Mode en ligne
- Mode hors-ligne
- Le compteur du terminal
- Guichet
- Application mobile.
Cependant, n’oubliez pas que pour annuler un billet au guichet de la compagnie aérienne, vous devez payer les frais de service sans les frais d’annulation.
Frontier Airlines, Foire aux questions sur les annulations
Frontier Airlines autorise les changements d’itinéraire après la réservation des billets. Vous pouvez modifier l’itinéraire avant 24 heures avant le départ ou le vol en payant les frais de modification d’itinéraire. Si vous modifiez l’itinéraire avant 2 à 4 semaines du départ, vous devez payer 79 $ et si des changements sont effectués entre 13 jours avant le jour du départ, vous devez payer 119 $. Par conséquent, doublez avant de payer le billet.
Si pour tout inconvénient vous ne pouviez pas embarquer sur le vol. Vous pouvez demander à la compagnie aérienne de vous offrir un siège sur le prochain vol. Ils vérifieront votre demande et, si possible, vous permettront d’embarquer sur le prochain vol sans frais supplémentaires. Mais au cas où ils ne pourraient pas vous donner une place sur le prochain vol. Vous n’êtes admissible à aucun remboursement et la compagnie aérienne saisira le montant total.
Si vous annulez le premier billet pour un aller-retour, la compagnie aérienne annule automatiquement l’autre vol. L’annulation d’un billet aller simple n’est pas valable sur les compagnies aériennes frontalières.
Frontier Airlines informera ses passagers par courrier s’ils prévoient d’annuler ou de retarder un vol dans tous les cas. De plus, si le vol est retardé de 5 heures, les passagers ont droit à un remboursement complet avec hébergement et repas gratuits.
Le remboursement sera calculé après avoir perçu les frais d’annulation de vol. Une fois qu’il a été calculé et traité, il faudra environ 20 jours ouvrables pour effacer le paiement. Cependant, si le passager utilise une carte de crédit pour payer le prix du vol, il recevra un remboursement dans les 7 jours ouvrables.