J’ai commandé de la nourriture sur DoorDash mais maintenant vous voulez l’annuler. Ne vous inquiétez pas, car dans ce blog, nous discuterons de « Comment annuler une commande sur DoorDash ? ». Assurez-vous simplement de lire cette page dans son intégralité pour savoir comment.
DoorDash est une plate-forme de livraison de nourriture de commande en ligne populaire qui a connu une prospérité constante au cours des dernières années. DoorDash est désormais compatible avec les applications de livraison de nourriture disponibles.
Pouvez-vous annuler une commande DoorDash ?
Indice
Si vous êtes un utilisateur de l’application DoorDash et que maintenant vous ressentez le besoin pour DoorDash d’annuler la commande à tout moment, comme si vous preniez trop de temps dans le délai de livraison global ou si vous aviez prévu d’autres repas, quelle qu’en soit la raison, mais DoorDash le permet vous d’annuler la commande à tout moment.
Comment l’annulation de la commande DoorDash détermine-t-elle le remboursement ?
Le remboursement lors de l’annulation de la commande DoorDash peut être déterminé par les points suivants :
- Si la commande a été annulée avant que DoorDash n’affecte le coursier ou le café confirme votre commande, vous aurez alors droit à un remboursement complet de l’achat. Mais il faut savoir que le temps pour le faire n’est que de quelques secondes.
- Pour annuler la commande après confirmation par le restaurant mais avant l’affectation du coursier et vice versa, il sera alors éligible à un remboursement partiel. La raison en est que DoorDash peut avoir à payer le chauffeur pour la conduite qu’il a déjà effectuée ou il peut s’agir du restaurant pour la nourriture qu’il a commencé à préparer.
- En cas d’annulation de la commande alors que les deux règles ont été respectées, aucun remboursement ne sera effectué. Ainsi, à ce stade, vous aurez le choix d’autoriser la livraison de nourriture ou de l’annuler de quelque manière que ce soit.
Comment annuler une commande DoorDash via l’application mobile
Les étapes à suivre pour annuler la commande DoorDash sont les suivantes :
- Ouvrez l’application DoorDash sur votre mobile.
- Ensuite, accédez au bouton « Commandes » situé en bas de la page.
- Maintenant, dans la section Commande, trouvez la commande « En cours ». Il sera affiché en haut de la liste du menu.
- Cliquez sur l’option ‘Voir la commande’.
- Sélectionnez le bouton « Aide » situé dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Il vous dirigera vers le menu de la section Service à la clientèle.
- Dans le menu, cliquez sur ‘Puis-je annuler ma commande ?’ possibilité de continuer.
- Maintenant, DoorDash vous informera du type de remboursement : un remboursement complet, partiel ou aucun
- Si vous souhaitez toujours annuler, appuyez sur le bouton « Annuler la commande » pour terminer le processus.
Comment annuler une commande DoorDash sur le bureau
Pour les commandes DoorDash annulées via le bureau, les étapes à suivre sont les suivantes :
Étape 1: Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel de DoorDash.
Étape 2: Ensuite, entrez les informations d’identification requises pour vous connecter au compte DoorDash.
Étape 3: Maintenant, dans votre profil, appuyez sur l’icône de hamburger qui se trouve dans la partie supérieure gauche de l’écran pour ouvrir la liste.
Étape 4: Cliquez sur l’onglet « Commandes » dans la liste.
Étape 5 : Appuyez sur la commande que vous souhaitez annuler.
Étape 6 : Appuyez sur le bouton « Annuler la commande ».
Étape 7 : Confirmez l’annulation et DoorDash vous informera du type de remboursement si vous êtes éligible à l’avance.
Conclusion:
L’annulation d’une commande DoorDash est une tâche très facile. La seule chose que vous devez savoir est que pour déterminer le type de remboursement, cela dépend du moment où vous avez effectué l’annulation.
Si vous avez toujours des difficultés à annuler, vous devez contacter le numéro d’assistance de DoorDash instantanément ou discuter avec eux via le site Web officiel de DoorDash.