Ooma vise à fournir des services téléphoniques VoIP aux foyers lorsqu’un client achète l’appareil avec son paiement unique. Connectez votre téléphone personnel et votre connexion Internet à Ooma et vous pouvez appeler ou appeler n’importe où aux États-Unis gratuitement.
Vous ne devez payer que les frais et taxes applicables et vous pouvez donc passer des appels avec des voix fixes de qualité claire ainsi que des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, l’identification de l’appelant et l’appel en attente.
Elle a été créée en 2004 et est également connue pour être l’une des sociétés privées à croissance rapide en 2015 et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 100 millions de dollars en un an.
Bien qu’il ait été très réussi, il y a aussi des clients qui ne sont pas satisfaits du service. Et par conséquent, étant insatisfaits du service, beaucoup d’entre eux souhaitent annuler Ooma. Si vous aussi vous avez les mêmes pensées en tête, ce blog est fait pour vous.
Ici, vous découvrirez « Comment annuler Ooma » et les étapes pour le faire. Alors lisez ce blog jusqu’au bout.
Comment annuler un abonnement Ooma
Indice
Il existe deux méthodes pour annuler le service Ooma.
Ils sont:
- À propos du téléphone
- Discussion en ligne
Ooma n’offre pas la possibilité de se désinscrire en ligne via le site Web.
Comment annuler un abonnement Ooma par téléphone
Voici les étapes étape par étape pour vous désinscrire en contactant le service client par téléphone.
- Composez d’abord le numéro d’annulation Ooma de l’équipe du service client au 1-888-711-6662 pour les États-Unis 1-866-929-6662 pour le CAN
- Faites une demande de désabonnement d’Ooma.
- Fournissez les détails du compte ou les informations pertinentes à l’agent de l’autre côté pour identifier votre compte.
- Fournissez un motif d’annulation.
- Demandez un e-mail ou un numéro de confirmation concernant l’annulation du service et conservez-le pour référence future.
Comment annuler Ooma via le chat en ligne
Pour qu’Ooma se désinscrive via le chat en ligne, les étapes sont les suivantes :
- Vous pouvez démarrer le chat en direct à partir d’ici. http://ooma1.custhelp.com/app/chat/chat_launch Ou vous pouvez accéder à la page de contact de leur site Web pour obtenir l’option « Chat ».
- Ensuite, écrivez la raison de l’annulation. En tant que représentant de l’autre côté du chat, vous pouvez essayer de le convaincre avec des astuces pour lui donner des avantages pour rester. Par conséquent, la manière raisonnable de présenter l’annulation est de fournir les raisons de l’annulation de l’abonnement avant de commencer le chat.
- Faites ensuite une demande de désinscription.
- Enfin, renseignez-vous sur le numéro de confirmation ou l’e-mail lié à votre annulation et conservez-le soigneusement pour de futurs enregistrements. Vous pouvez même confirmer si le compte est annulé en vous connectant simplement au compte sur Ooma et en examinant l’état de l’abonnement.